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Projektbeispiel

Prozessmanagement

Projektsteckbrief Einführung Geschäftsprozess-management

Geschäftsprozesse definieren und im Tagesgeschäft umsetzen

Kunde
Internationales Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus mit rd. 1 Mrd. € Umsatz und rd. 5.500 Mitarbeitern an 12 internationalen Standorten

Ausgangssituation
* Neue Konzernorganisation, aber ohne Gestaltung der Geschäftsprozesse
* Mitarbeiter nahezu orientierungslos im Tagesgeschäft
* Kaum Zusammenarbeit der internationalen Standorten

Zielsetzung
* Definition des Prozessmodells und aller Hauptprozesse des Unternehmens
* Detaillierung und Implementierung der Kern-Geschäftsprozesse
* Konzeption eines Steuerungsinstrumentariums für Prozesse

Projektleistung
Die Schwerpunkte in Stichworten:
* Ist-Aufnahme der Aktivitäten und bisherigen Abläufe („Walk-through“)
* Gestaltung des Prozessmodells
* Dokumentation der Kernprozesse inkl. Dokumente, IT-Systeme, Rollen, …
* Schulungen der Kernprozesse
* Einbindung internationale Standorte in Kernprozesse
* Aufbau eines regelmäßigen Projektcontrollings
* Planung / Budgetierung auf Prozessebene (Kapazität, Kennzahlen, Kosten)

Ergebnisse / Nutzen
Erhöhung der Marktorientierung des Unternehmens, Erhöhung der Messbarkeit der Prozessleistung, Reduzierung der Qualitätskosten, Reduzierung der Prozesskosten
--> messbare Verbesserung des Unternehmensergebnisses von >2 Mio. €

Projektdauer
12 Monate